מדיניות החזרות

ביטול עסקה / מדיניות החזרות

חברת BOLATEVA עושה מאמצים רבים כדי שתרגיש בטוח לבצע רכישה טלפונית או דרך האתר.
אם אינכם מרוצים מן המוצר שרכשתם, נשמח לקבלו בחזרה ו\או להחליפו.
אנו מאפשרים ללקוחותינו להחזיר מוצר ולקבל זיכוי לרכישת מוצר אחר בשווי הרכישה המקורית או זיכוי כספי בהתקיים כל התנאים המפורטים להלן: 
חברת BOLATEVA מאפשרת לכל לקוחותיה להחזיר כל מוצר שנרכש תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
ברכישה אינטרנטית או טלפונית בהם הלקוח לא היה נוכח במקום ניתן להחזיר את המוצר למחסני החברה תוך 14 ימים לאחר קבלתם
במקרים בהם המוצר פגום, מחויבת חברת BOLATEVA לתקנו ולהביאו למצב של מוצר תקין או להחליפו במוצר חדש לפי שיקול דעת החברה.
במקרים בהם הלקוח נכח בתצוגה של החברה המוצר יוחזר באריזתו המקורית בשלמותה כזו טרם נפתחה וללא סימני חבלה.מוצר שנפתח והורכב לא ניתן להחזירו במצב זה לפי סעיף 6 א’ לחוק  הגנת הצרכן החזרת מוצרים.

החזרת מוצר

• עלות ההובלה חזרה יחולו על הלקוח
  *לקוח שרכש את המוצר טלפונית או דרך האתר רשאי להחזיר מוצר שהורכב עד 14 ימים מיום קבלתו יחד עם זאת חשוב לשמור על אריזות המוצר וזאת כדי שלא יתווספו  עלויות נוספות
  הלקוח יחויב בדמי ביטול עסקה על סך 5% מערך המוצר (כולל מע”מ) או 100 ש”ח הנמוך מבניהם.